Réponse : Trois erreurs peuvent être à l’origine du non-fonctionnement de la webcam :
Le pilote matériel de la cam n’est pas installé (Webcam ordinateur). Dans ce cas, vous devriez trouver une entrée « Périphérique inconnu » dans le gestionnaire de périphériques. Solution : téléchargez le programme DeskUpdate sur support.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/Index.asp depuis la page d’accueil Fujitsu et installez-le sur votre ordinateur portable. Vous pouvez ainsi effectuer une mise à jour automatique des pilotes et compléter ainsi les pilotes de webcam manquants.
Il est possible que la webcam soit désactivée par une combinaison de touches ou un interrupteur de boîtier sur l’ordinateur portable. Il est souvent possible de désactiver de cette manière certains composants matériels comme par exemple les adaptateurs WLAN ou Bluetooth ou les haut-parleurs, c’est peut-être possible sur votre ordinateur portable avec la webcam. Solution : vérifiez s’il existe un tel interrupteur sur le boîtier ou une touche avec un symbole de caméra sur le clavier. En règle générale, cette touche doit être actionnée en même temps que la touche Fn pour activer ou désactiver la caméra.
La webcam a peut-être été désactivée dans le BIOS de l’ordinateur portable. Solution : au démarrage de l’ordinateur, ouvrez le BIOS et vérifiez si la caméra peut être activée ou désactivée via le menu Integrated Peripherals. Si c’est le cas et que la webcam est désactivée, réactivez le paramètre correspondant, enregistrez la modification et redémarrez l’ordinateur portable. Ensuite, Windows 7 reconnaît la cam et installe les pilotes nécessaires.
