Question : Les clients Outlook de notre service sont connectés à un serveur Exchange 2003. Outlook clients. Les clients avec Outlook 2003 fonctionnent sans problème avec Exchange, mais Outlook 2007 ne parvient pas à se connecter au serveur Exchange. Comment puis-je remédier à ce problème ?
Réponse : Outlook 2007, contrairement à Outlook 2003, nécessite une entrée de passerelle dans la configuration TCP/IP. Si le réseau ne dispose pas de passerelle, le client ne peut pas se connecter au serveur de messagerie.
Pour y remédier, il suffit de saisir l’adresse IP du contrôleur de domaine (au lieu de la passerelle) dans les paramètres réseau.
Si cela n’est pas possible, une intervention dans le registre peut aider – mais cela est nécessaire pour chacun des clients Outlook 2007 :
1. lancez Regedit.
2. ouvrez la clé HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookRPC.
3. créez une nouvelle valeur DWORD appelée « DefConnectOpts » et attribuez-lui la valeur « 0 ».
