Il est important de noter que l’idée de la technologie de l’information est apparue au milieu du XXe siècle. Cependant, les humains ont déjà stocké, traité et transmis des informations plusieurs millénaires avant Jésus-Christ. Bien entendu, ces processus étaient très différents des processus actuels.
Tout au long de l’histoire, la nécessité de stocker et de diffuser l’information est devenue de plus en plus importante et, aujourd’hui, ce sont des questions fondamentales pour le développement de la vie humaine. Beaucoup des limites des premiers jours de l’informatique ont été surmontées, telles que les dimensions des appareils, la vitesse de traitement et la volatilité de la mémoire (les premiers supports de stockage étaient incapables de conserver les données une fois l’alimentation interrompue, comme c’est le cas avec la mémoire RAM), mais de nombreux défis demeurent, la stabilité de l’Internet étant un des principaux, sans négliger les énormes différences entre fournisseurs dans les pays développés et les sous-développés.
Cela rend la notion associée aux ordinateurs, bien qu’elle englobe également d’autres appareils tels que les téléviseurs, les téléphones et les tablettes. Aujourd’hui, les technologies de l’information sont indispensables dans un large éventail de domaines, de l’université au travail, des loisirs aux communications interpersonnelles.
Aujourd’hui, la plupart des entreprises utilisent constamment les technologies de l’information. Prenons le cas d’un magasin de vêtements qui possède un site Web où il présente des données sur ses produits et qui, en outre, utilise le courriel pour communiquer avec ses clients et ses fournisseurs. Au magasin, un ordinateur vous permet d’enregistrer les transactions et d’émettre des factures aux acheteurs. L’ordinateur enregistre également les mouvements de stock.
De nombreuses personnes font également appel aux technologies de l’information dans la vie de tous les jours, communiquant par courriel, clavardage ou téléphone, regardant la télévision pour obtenir de l’information et utilisant les consoles de jeux vidéo pour se divertir, pour ne nommer que quelques-unes de leurs activités.
L’un des emplois les plus populaires aujourd’hui est la gestion des services informatiques, qui vient de l’anglais Information Technology Service Management, et est généralement connu sous le nom de IT Management, même dans les pays hispanophones (à noter que l’acronyme pour « informatique » en anglais est écrit avec les lettres dans l’ordre inverse de notre langue).
On s’attend à ce qu’un professionnel dans ce domaine ait acquis les connaissances nécessaires pour concevoir, développer, appliquer et maintenir des systèmes informatiques d’information, en plus d’être en mesure de fournir un soutien aux autres employés de l’entreprise dans laquelle il travaille. C’est un rôle complémentaire, par exemple, à celui des programmeurs, puisqu’il est chargé de l’installation et de la maintenance de tous les programmes utilisés dans l’entreprise, de l’administration et de la réparation des réseaux et de la mise à jour des appareils.
Chaque fois que le système d’exploitation, l’antivirus ou l’un des programmes de l’entreprise doit être installé ou mis à jour, la personne responsable de la gestion des TI prend des mesures ; de même, elle doit aider ses collègues à résoudre les problèmes logiciels et matériels, remplacer les pièces défectueuses, concevoir et implanter la structure des réseaux pour fournir une connexion Internet et intranet à tous les employés, et même écrire de petits programmes informatiques qui permettent de simplifier certains processus et ainsi éviter le travail sur chaque ordinateur particulier.
