Réponse : Si le « Nettoyeur ADW » ne fonctionne pas, le mieux est de rétablir les paramètres par défaut de Firefox. Cette fonction, appelée « Restauration », vous permet de conserver vos signets, l’historique des pages visitées précédemment, les onglets ouverts, les fenêtres, les mots de passe, les cookies et les données de la saisie semi-automatique. Toutefois, Firefox supprime toutes les extensions et tous les thèmes installés et rétablit tous les paramètres à leur état initial. Pour cela, il faut procéder comme suit :
Ouvrez Firefox, tapez « about:support » (sans les guillemets) dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
Sur la nouvelle page, cliquez en haut à droite sur « Restaurer Firefox » et à nouveau sur « Restaurer Firefox ». Firefox est alors fermé et restauré. Une boîte de dialogue apparaît ensuite, qui énumère toutes les données qui ont été importées dans le nouveau profil. Cliquez sur « Terminer » et Firefox redémarre.
