Un ordinateur récalcitrant qui ne démarre pas, des codes d’erreur cryptiques à l’écran et des problèmes audio ne sont que quelques-uns des problèmes informatiques les plus courants sous Windows 10. Cependant, bon nombre de ces problèmes informatiques typiques peuvent être résolus très facilement par l’utilisateur lui-même en quelques clics de souris grâce au dépannage.
Sommaire
Dépannage avec les assistants : comment fonctionnent les dépanneurs dans Windows 10
Microsoft Windows est tout à fait conscient des erreurs informatiques qui surviennent fréquemment et a réagi. C’est pourquoi tous les ordinateurs disposent depuis Windows 7 d’assistants automatiques de résolution des problèmes, appelés Troubleshooter. Ces assistants automatiques, comme par exemple le diagnostic système, détectent les complications et les résolvent en quelques clics. Bien sûr, cela ne fonctionne pas pour tous les problèmes d’ordinateur, mais cela vaut la peine d’essayer en cas de mises à jour Windows bloquées ou de problèmes de lecture du son. Il existe aujourd’hui de nombreuses bases de données qui proposent de l’aide en cas de problèmes avec Windows.
Les dépanneurs arrêtent certains services et les redémarrent, ce qui permet dans la plupart des cas de réparer les fonctions paralysées. Cela fonctionne automatiquement dans la plupart des cas. Mais si les utilisateurs préfèrent lancer eux-mêmes le dépanneur, c’est-à-dire manuellement, cela est également possible.
Démarrer manuellement le dépanneur
Ouvrez les paramètres de votre PC.
Cliquez ensuite sur « Dépannage » dans l’onglet « Mise à jour et sécurité ». Cliquez ensuite sur « Dépannage recommandé ».
En double-cliquant sur « Demander avant de résoudre les problèmes », un menu s’ouvre. Dans celui-ci, vous pouvez choisir si le dépanneur doit fonctionner automatiquement et de manière autonome ou s’il doit vous demander la permission avant de résoudre le problème.
Pas parfait, mais néanmoins utile
Les dépanneurs de Windows 10 ne peuvent certes pas résoudre tous les problèmes, mais ils facilitent considérablement la gestion des complications pour les utilisateurs. Après le dépannage, l’assistant de résolution des problèmes vous indique plusieurs possibilités pour résoudre le problème en quelques clics de souris simples.
Résoudre les problèmes informatiques connus grâce au dépannage
Il n’est pas toujours nécessaire d’acheter un nouvel appareil dès qu’un problème ou un message d’erreur survient. Le dépannage permet de résoudre facilement et rapidement la plupart des problèmes informatiques les plus courants.
Parmi les problèmes informatiques les plus connus dans Microsoft Windows 10, on trouve notamment les codes d’erreur, les problèmes de démarrage de l’ordinateur et les problèmes audio.
Si certains programmes posent problème dans Windows 10
Il arrive souvent que certains programmes ne réagissent plus, empêchent de continuer à travailler et doivent donc être arrêtés. La variante la plus courante est le gestionnaire de tâches. Pour y accéder, il suffit d’appuyer sur Ctrl+Alt+Ent. Une fenêtre s’ouvre dans laquelle est indiqué l’état des programmes en cours d’exécution.
Il est toutefois également possible de terminer les programmes en suspens sans passer par le gestionnaire de tâches. Pour cela, il suffit de cliquer sur la barre de titre du programme (située en haut de l’écran) et d’utiliser ensuite la combinaison de touches Alt+F4.
Si vous avez des problèmes pour installer un nouveau programme parce que Windows vous refuse l’accès, c’est que vous ne disposez pas, dans la plupart des cas, des droits d’administrateur nécessaires. Pour obtenir ces droits, il suffit généralement de quelques clics.
Si vous avez supprimé par erreur un fichier dont un programme a besoin pour démarrer, vous pouvez le restaurer à l’aide d’une archive CAB. CAB est une abréviation du mot anglais « Cabinet », c’est-à-dire armoire à dossiers. Il s’agit d’un format d’archivage compressé des données. Cette archive peut être extraite à l’aide de l’outil d’assistance Microsoft Cabarc.exe. Avec son aide, vous pouvez trouver le fichier nécessaire et le lire.
Conseil
En règle générale, les messages d’erreur ne sont pas très utiles. Mais si vous voulez savoir exactement quel problème a provoqué le plantage de votre système, l’outil gratuit « WhoCrashed » peut vous être d’une grande aide. Le programme dresse la liste de tous les crashs de Windows et fournit des informations sur l’application qui a provoqué le crash, le code d’erreur STOP et d’autres indications.
Conclusion
Les problèmes informatiques avec Windows 10 sont tout à fait courants et ne sont généralement pas une source d’inquiétude. Grâce au dépannage, même les novices en informatique parviennent souvent à résoudre rapidement les problèmes connus en quelques clics de souris. Les utilisateurs sont assistés par leurs propres dépanneurs. Ces assistants analysent le problème et donnent des suggestions sur la manière de procéder.
Les erreurs du système d’exploitation sont particulièrement fréquentes lors du démarrage de Windows 10 et en relation avec des problèmes audio. Si le PC ne peut plus être démarré, il est recommandé de procéder à une réparation en mode sans échec. Celui-ci permet de corriger les erreurs et de réparer le système d’exploitation sans perdre de fichiers importants.
FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) : Questions et réponses sur le dépannage de Windows 10
Puis-je remettre Windows en état sans le réinstaller ?
Si le système se bloque de plus en plus, si les messages d’erreur se multiplient, si de moins en moins de programmes fonctionnent correctement ou si la vitesse de votre système d’exploitation diminue rapidement, les spécialistes conseillent généralement de procéder à une coupure radicale. Si vous souhaitez toutefois éviter les tracas d’une nouvelle installation, l’installation de mise à niveau in situ est une alternative viable.
Pourquoi mon ordinateur ne se connecte-t-il pas à Internet ?
Les problèmes de réseau peuvent avoir de nombreuses causes, une analyse approfondie prend donc souvent beaucoup de temps. La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez laisser Windows faire le travail. Le système d’exploitation offre la possibilité de diagnostiquer le réseau et de le dépanner ensuite. Grâce à cela, la plupart des problèmes de connectivité devraient pouvoir être résolus, la connexion à Internet devrait ensuite être à nouveau possible.
Mon gestionnaire de périphériques ne s’ouvre plus. Que puis-je faire ?
Si le gestionnaire de périphériques ne fonctionne plus dans Windows, il faut d’abord vérifier le service Plug & Play. Si tout est en ordre, le gestionnaire de périphériques peut être réparé en enregistrant à nouveau les données du système.
Pourquoi certains de mes programmes ne s’installent-ils pas et ne se lancent-ils pas ?
Dans de nombreux cas, c’est le framework .NET qui est à l’origine de ces problèmes, car de nombreux programmes en ont besoin pour être installés et exécutés. Après une nouvelle installation de .NET Framework, vos programmes devraient pouvoir être réinstallés et lancés.
Le copier-coller ne fonctionne plus – Que puis-je faire ?
Dans ce cas, la cause se situe généralement au niveau de la souris de l’ordinateur, qui a des problèmes de reconnaissance du bouton de la souris enfoncé et maintenu. En modifiant simplement les paramètres de la souris de l’ordinateur, le copier-coller devrait à nouveau fonctionner.
Mon ordinateur ne reconnaît plus les CD/DVD. Comment puis-je y remédier ?
Le fait que les CD ou les DVD ne s’ouvrent pas est généralement dû à un mauvais réglage du démarrage automatique des supports de données externes. Permettez à l’ordinateur Windows d’effectuer un démarrage automatique pour les supports de données externes et le problème devrait être résolu.
Qu’est-ce que le CD de démarrage ultime ?
L’Ultimate Boot CD est un outil très utile pour examiner en profondeur un système Windows endommagé et pour le réparer. Il vous permet de rechercher des erreurs dans les différents composants du système et de les corriger.
Après un changement de carte mère, certains composants Windows manquent. Comment puis-je les réactiver ?
Dans le cadre d’une mise à niveau du matériel ou d’un dépannage, il est parfois nécessaire de mettre à jour la carte mère. Or, il arrive de temps en temps que des composants Windows ne soient plus trouvables après le changement. Pour retrouver les fonctions habituelles, il suffit d’activer ou de réinstaller les pilotes appropriés.
Ma mémoire vive est défectueuse ou surchargée. Dois-je la remplacer complètement ?
Lorsque Windows indique que la mémoire vive est surchargée, les bons conseils s’imposent. Des modules défectueux ou mal configurés provoquent tôt ou tard un plantage total du système. La solution ne réside pas nécessairement dans une nouvelle acquisition. Commencez par vérifier que votre mémoire vive ne contient pas d’erreurs. Windows vous offre quelques possibilités intégrées pour effectuer les tests nécessaires. Vous ne devriez le faire que si, après une analyse approfondie, il est financièrement rentable de remplacer la mémoire vive.
Que faire lorsque l’Explorateur Windows fait grève ?
Si le message d’erreur « L’explorateur Windows ne fonctionne plus » s’affiche régulièrement, le travail sur le PC devient pénible. Souvent, d’autres fonctions ne peuvent plus être utilisées. Dans la plupart des cas, c’est un programme qui a introduit une extension pour l’Explorateur dans le système qui est responsable de ces pannes. Il arrive parfois que l’Explorateur ne permette plus de copier des données de la clé USB sur le disque dur. En revanche, le processus fonctionne déjà dans l’autre sens. Là encore, le problème provient généralement de programmes tiers qui ajoutent leurs propres fonctions à l’Explorer.
Pourquoi la webcam de mon ordinateur portable ne fonctionne-t-elle pas ?
Il y a trois possibilités pour que votre webcam ne fonctionne pas. Soit le pilote approprié n’est pas installé, soit la webcam est désactivée par une combinaison de touches ou un interrupteur de boîtier, soit elle a même été désactivée dans le BIOS.
Comment désactiver le rappel « Il y a des fichiers à écrire sur DVD » ?
Avez-vous accidentellement glissé des données sur le graveur de CD/DVD par glisser-déposer, utilisé la fonction de gravure propre à Windows ou simplement glissé sur le pavé tactile ? Dans ce cas, vous connaissez certainement le rappel « Il y a des fichiers à écrire sur DVD ». Ce message gênant peut être masqué de manière permanente en deux étapes, voire en quatre dans le pire des cas.
Mon application Photos ne cesse de se bloquer. Que puis-je faire ?
Pour trouver la raison du plantage récurrent de votre application Photos sous Windows 10, il est recommandé d’utiliser un programme d’analyse d’erreurs et de réparation automatique.
Mon PC est en fait très performant, mais la lecture de films sur DVD ou BluRay est saccadée. Comment puis-je y remédier ?
Si, malgré un ordinateur de pointe, vous ne pouvez pas profiter de vos films sur DVD ou BlueRays sans saccades, cela est généralement dû à un mauvais réglage de la fréquence de rafraîchissement. Vous pouvez l’adapter dans le panneau de configuration.
Des erreurs de script surviennent régulièrement lors de la navigation sur Internet. Comment puis-je les corriger ?
Presque tous les utilisateurs qui surfent sur Internet sont déjà tombés au moins une fois sur une erreur de script ou une erreur d’exécution. Certes, un clic sur « Non » fait disparaître le message correspondant, mais au plus tard lorsque l’erreur s’affiche plusieurs fois, cela devient agaçant. Comme cette information n’est intéressante que pour les programmeurs de sites web, vous pouvez, en tant qu’utilisateur normal, bloquer durablement le message d’erreur de script.
Au secours, mon ventilateur tourne soudain à plein régime !
Souvent, des dysfonctionnements dans les programmes sont responsables du fait que le processeur travaille soudainement à sa puissance maximale et que le ventilateur tourne donc à plein régime. Vous pouvez identifier et arrêter les programmes responsables en quelques clics seulement. Souvent, un processus hors de contrôle appelé Runtime-Broker est également responsable du fait que votre processeur affiche une charge de travail de presque 100%.
Qu’est-ce que hiberfile.sys et comment puis-je le supprimer ?
Si vous n’éteignez pas Windows, mais que vous le mettez en mode d’économie d’énergie, les données stockées temporairement de votre session de travail sont enregistrées dans la partition système C: – dans le fichier caché hiberfile.sys. Cela ne posait pas de problème avec les capacités de mémoire et de disque dur précédentes. Mais depuis que les partitions de démarrage ont été déplacées sur les disques durs SSD, plus rapides et encore très chers, des problèmes de capacité peuvent survenir. Si vous souhaitez supprimer hiberfile.sys et ainsi libérer de l’espace disque, vous y parviendrez en quelques gestes seulement.
Vous pouvez lire ici d’autres informations passionnantes sur les disques durs SSD sous Windows : Configurer et optimiser correctement les disques durs SSD sous Windows
Puis-je autoriser l’exécution du programme « newdev.exe » ?
L’application « newdev.exe » sert à installer de nouveaux pilotes dans Windows. Si le système demande son exécution, c’est précisément ce qu’il essaie de faire : installer de nouveaux pilotes. L’apparition de ce message peut également signifier qu’un logiciel malveillant a manipulé le programme et que Windows détecte un problème de sécurité. Il existe plusieurs approches pour stopper l’apparition du message « newdev.exe ».
Puis-je restaurer des données supprimées ?
Oui, c’est en principe possible. Comme les versions précédentes des fichiers sont automatiquement enregistrées sur une partie du point de restauration, vous pouvez restaurer des données supprimées.
La barre des tâches a disparu ! Comment puis-je la récupérer ?
Si la barre des tâches a disparu ou si elle ne répond plus, elle peut être réparée via le registre. Il suffit d’y supprimer une clé spécifique.
Comment réactiver les listes de raccourcis ?
Les listes de raccourcis se trouvent dans la barre des tâches. Elles vous permettent d’ouvrir vos documents en un clin d’œil en cliquant avec le bouton droit de la souris sur les icônes des programmes. Parfois, les listes de raccourcis ne fonctionnent pas. Et ce sans raison apparente. Mais il suffit de quelques clics pour réactiver les listes.
Comment puis-je faire en sorte que les icônes du bureau se chargent plus rapidement ?
Pour accélérer le chargement des icônes de bureau, il existe une petite astuce. Il suffit de faire quelques ajustements dans l’éditeur de registre.
Existe-t-il un moyen de désactiver la limitation de longueur des chemins d’accès ?
Lorsque vous attribuez un nouveau nom de fichier ou de dossier, vous êtes lié à une limite de 256 caractères. En fait, c’est beaucoup de place. Mais dans la pratique, il arrive de temps en temps – surtout dans le cas de répertoires ramifiés – qu’un nom de fichier soit malgré tout trop long. Quelques modifications dans la base de données du registre de Windows permettent de désactiver la limitation de longueur des chemins d’accès.
Que faire si des problèmes surviennent lors de la résolution de noms de réseau ?
Si vous avez des problèmes avec la résolution des noms de réseau, cela est souvent dû aux entrées ou à l’emplacement du fichier LMHOSTS. Ces problèmes peuvent être résolus dans l’éditeur de registre.
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