Réponse : Pour faire fonctionner Internet Explorer à nouveau, il existe plusieurs approches :
Essayez tout d’abord de démarrer IE en mode sans échec, sans aucune extension : (Internet explorer). Pour cela, cliquez sur « Démarrer/Tous les programmes/Accessoires/ Programmes système/ Internet Explorer (sans add-ons) ». Si cela fonctionne, la cause du problème se trouve dans l’une des extensions. Procédez ensuite comme suit :
Dans Internet Explorer, cliquez sur l’icône en forme de roue dentée en haut à droite, puis sur Gérer les modules complémentaires dans le menu.
Dans la fenêtre suivante, vous obtenez une liste de tous les modules complémentaires installés. Sélectionnez toutes les entrées dont vous ne pouvez pas vous passer (par exemple les barres d’outils de Google, Yahoo, Ask.com, etc.) en cliquant avec la souris, puis cliquez sur « Désactiver » en bas à droite. Les entrées de Microsoft et d’Adobe (Flash Player) doivent toutefois être conservées dans un premier temps.
Avancez petit à petit à tâtons jusqu’à ce qu’Internet Explorer puisse à nouveau être démarré en mode « normal ».
Réinitialisez les paramètres d’Internet Explorer aux valeurs immédiatement après l’installation. Microsoft propose à cet effet des instructions et un outil Fix-It que vous trouverez sur Internet à l’adresse tinyurl.com/p3nzsk7.
Si cela ne suffit pas, essayez de réinstaller Internet Explorer. Enfin, vous devriez effectuer un contrôle des fichiers système de Windows 7 : Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur « Démarrer/Tous les programmes/ Accessoires/ Invite de commandes », puis sur « Exécuter en tant qu’administrateur » dans le menu contextuel. Dans la fenêtre suivante, tapez la commande « sfc /scannow » et appuyez sur la « touche Entrée ».
Si le programme trouve un fichier système défectueux, il effectuera une réparation. Pour ce faire, il vous sera peut-être demandé d’insérer le DVD de Windows 7 dans le lecteur de votre PC. Après ces mesures, votre Internet Explorer devrait à nouveau fonctionner correctement.
