Un retour est effectué car le destinataire ne peut pas être identifié (déménagement inconnu). DHL n’a pas pu livrer le colis au destinataire parce que celui-ci n’habite plus à l’adresse de livraison. Le destinataire n’a apparemment pas non plus fait de demande de réexpédition, ou seulement une demande de réexpédition pour les lettres.
Si vous souhaitez envoyer gratuitement une lettre à l’expéditeur, vous devez l’indiquer sur l’enveloppe (Comment Faire Suivre Son Courrier En Cas De Demenagement). S’il s’agit d’une personne qui a déménagé, inscrivez « déménagé » sur l’enveloppe. Si possible, ajoutez la nouvelle adresse ou écrivez « Inconnu ayant déménagé ».
« Inconnu à l’adresse indiquée » : il arrive que des factures ou des rappels soient renvoyés à l’expéditeur avec cette mention. Et c’est particulièrement fâcheux pour ce dernier, car cela signifie dans un premier temps que l’entreprise reste sur la facture et ne peut pas compter sur le règlement.
Si vous avez reçu par erreur le courrier d’une personne que vous ne connaissez pas, déposez tout simplement la lettre dans une boîte aux lettres de la Deutsche Post (Comment savoir l’expediteur d’une lettre recommandee). La lettre sera alors triée à nouveau et sera probablement distribuée au bon destinataire le lendemain.
Renvoyer le courrier à l’ancien locataire Si la lettre est adressée à votre ancien locataire ou à une personne inconnue ou étrangère, vous pouvez également la renvoyer gratuitement. Mieux encore : dans ce cas, il est même obligatoire de renvoyer la lettre erronée.
Si un expéditeur parvient à envoyer un colis DHL sans affranchissement valable (par exemple via une station d’emballage ou une boîte à colis), cela sera détecté au plus tard lors du traitement au centre de colis DHL. Le colis est alors renvoyé à l’expéditeur et l’ancien tarif « en port dû » de 18 euros est encaissé. Que se passe-t-il en cas d’impossibilité de livraison ?
D’habitude, DHL renvoie immédiatement à l’expéditeur les colis non distribuables, sans qu’il soit possible de corriger l’adresse ou de procéder à une nouvelle livraison. Le renvoi ne peut être empêché que si l’expéditeur a envoyé une « lettre de réexpédition ». Cela signifie une inversion du trajet, c’est-à-dire un retour à l’expéditeur.
Un retour est effectué car le destinataire ne peut pas être identifié (déménagement inconnu). DHL n’a pas pu livrer le colis au destinataire parce que celui-ci n’habite plus à l’adresse de livraison. Le destinataire n’a apparemment pas non plus fait de demande de réexpédition, ou seulement une demande de réexpédition pour les lettres.
Que faire si l’expéditeur a changé d’adresse ?
Si vous souhaitez envoyer gratuitement une lettre à l’expéditeur, vous devez l’indiquer sur l’enveloppe (Comment Faire Suivre Son Courrier En Cas De Demenagement). S’il s’agit d’une personne qui a déménagé, inscrivez « déménagé » sur l’enveloppe. Si possible, ajoutez la nouvelle adresse ou écrivez « Inconnu ayant déménagé ».
Que signifie « Inconnu(e) ayant déménagé » ?
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« Inconnu à l’adresse indiquée » : il arrive que des factures ou des rappels soient renvoyés à l’expéditeur avec cette mention. Et c’est particulièrement fâcheux pour ce dernier, car cela signifie dans un premier temps que l’entreprise reste sur la facture et ne peut pas compter sur le règlement.
Que signifie « le destinataire a éventuellement déménagé » ?
Que faire en cas d’erreur dans le dépôt du courrier ?
Si vous avez reçu par erreur le courrier d’une personne que vous ne connaissez pas, déposez tout simplement la lettre dans une boîte aux lettres de la Deutsche Post (Comment savoir l’expediteur d’une lettre recommandee). La lettre sera alors triée à nouveau et sera probablement distribuée au bon destinataire le lendemain.
Que faire si le débiteur a déménagé sans laisser de trace ?
Débiteur « déménagé inconnu » – Ne pas se contenter d’accepter !
Pour les clients professionnels, faire une demande commerciale.
Pour les débiteurs privés, faire une demande d’inscription à l’état civil à la ville.
Demander un extrait du registre du commerce.
Faire appel à un service d’enquête.
Surveillance permanente « nom/données » du débiteur.
Obtenir des renseignements économiques.
Peut-on renvoyer le courrier non sollicité ?
Renvoyer le courrier à l’ancien locataire Si la lettre est adressée à votre ancien locataire ou à une personne inconnue ou étrangère, vous pouvez également la renvoyer gratuitement. Mieux encore : dans ce cas, il est même obligatoire de renvoyer la lettre erronée.
Comment renvoyer quelque chose en port dû ?
Si un expéditeur parvient à envoyer un colis DHL sans affranchissement valable (par exemple via une station d’emballage ou une boîte à colis), cela sera détecté au plus tard lors du traitement au centre de colis DHL. Le colis est alors renvoyé à l’expéditeur et l’ancien tarif « en port dû » de 18 euros est encaissé. Que se passe-t-il en cas d’impossibilité de livraison ?
D’habitude, DHL renvoie immédiatement à l’expéditeur les colis non distribuables, sans qu’il soit possible de corriger l’adresse ou de procéder à une nouvelle livraison. Le renvoi ne peut être empêché que si l’expéditeur a envoyé une « lettre de réexpédition ». Cela signifie une inversion du trajet, c’est-à-dire un retour à l’expéditeur.