Les problèmes de périphériques sont souvent causés par des pilotes défectueux ou obsolètes. La première solution pour résoudre le problème serait donc de mettre à jour le pilote du périphérique.
De nombreux appareils fonctionnent souvent sans l’installation explicite d’un pilote, mais ne fonctionnent pas toujours correctement. Certains appareils ne peuvent démarrer correctement qu’avec le pilote approprié. Dans ce cas, vérifiez si vous n’avez pas installé de pilote ou si vous avez installé le mauvais pilote. Comment reconnaître et résoudre les problèmes de pilotes sous Windows 10 ?
Sommaire
Comment vérifier si le mauvais pilote a été installé ?
Pour cela, procédez comme suit :
Allez dans le menu Démarrer ou dans la zone de recherche de la barre des tâches et tapez « Gestionnaire de périphériques ». Cliquez sur « Gestionnaire de périphériques ». Vous pouvez également appuyer sur la combinaison de touches Windows + touche X, puis cliquer sur « Gestionnaire de périphériques ».
Sélectionnez le périphérique qui présente un point d’exclamation jaune. Ce message d’avertissement signifie qu’aucun pilote n’est installé pour ce périphérique ou qu’il est défectueux.
Cliquez sur le signe et enfin sur « Actualiser le pilote ». Le pilote approprié et le plus récent sera recherché et vous pourrez l’installer.
Passage au pilote précédent
Les problèmes de pilote peuvent également être résolus par une réinstallation complète. Pour cela, vous devez d’abord désinstaller votre pilote actuel. Vous trouverez des instructions dans la section « Comment installer/désinstaller un pilote ? » ci-dessus. L’avantage : au redémarrage du PC, les appareils sont réinitialisés et les pilotes éventuellement nécessaires sont réinstallés.
Si le pilote nouvellement installé ou actualisé pose des problèmes, vous pouvez également revenir à la version précédente du pilote :
Allez dans le menu Démarrer ou dans le champ de recherche de la barre des tâches et tapez « Gestionnaire de périphériques ». Cliquez sur « Gestionnaire de périphériques ». Vous pouvez également appuyer sur la combinaison de touches Windows + touche X, puis cliquer sur « Gestionnaire de périphériques ».
Sélectionnez le périphérique correspondant pour lequel vous souhaitez changer de version de pilote.
Faites un clic droit sur le périphérique. Le menu contextuel s’ouvre. Cliquez maintenant sur « Propriétés ».
Dans les propriétés, sélectionnez l’onglet « Pilote », puis cliquez sur le bouton « Pilote précédent » et suivez les instructions.
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